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服务中心

来源:石门县hot88热竞技测速 发布时间:2017-03-20 浏览次数: 【字体:

1、办事指引。积极为前来机关、hot88热竞技办事的群众提供指引,主动告知办事程序、地点,帮助联系办事人员,确保群众办事“零障碍”。

2、政策咨询。耐心答复群众各类咨询,能当场答复的应当场答复,不能当场答复的应说明原因,并移交相关科室或网站予以答复。

3、信访接待。热情接待来访群众,及时做好解释疏导和调查处理最新版,不激化矛盾,不推诿责任。认真做好来信处理最新版,并及时呈报有关领导。

4、举报受理。受理来人、来信及网络举报,并做好登记,注明来访人、接待时间、举报事项、举报人通讯联系地址或电话、接待人等主要事项。

5、舆情回应。每日登陆浏览常德政府网、常德网页版网红网常德站等网站留言,及时掌握网页版舆情动态。对网民反映的网页版问题,在第一时间向分管领导和主要领导汇报,组织人员在网上及时回应(站点为舆情办理)。

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